朝阳首个居家养老助医服务信息平台上线 半年服务社区老人600余人 – 晋城慈善网晋城市慈善总会
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    朝阳首个居家养老助医服务信息平台上线 半年服务社区老人600余人

    发布时间:2018-12-30 09:01:06 来源:北青报 15次浏览

          作为朝阳区首个居家养老助医服务信息平台,自今年6月正式上线以来,已陆续为辖区600余名老人提供了各种服务。据悉,该平台依托养老机构、养老驿站、社区卫生服务中心等服务主体,可为社区居民提供家庭医生签约、健康评估、医护上门、生活照护、养老技能照护培训等多项服务。

          家住双井街道的李阿姨家今年63岁,家里有位87岁的老人卧床多年,又患有糖尿病、高血压和心脏病等病症,需要经常到医院进行慢病管理和复查,对于李阿姨来说,每次带老人去医院挂号看病,都是一项“大工程”。

          “我们先得把老人从床上抱到轮椅上,再推着轮椅把老人送到医院,光是抱老人上下床就能忙我一身汗,就更别提上下楼和坐车的过程了,老人看一次病真的太困难了。”李阿姨说。

          据悉,今年11月,通过参加社区活动,李阿姨得知在朝阳区居家养老助医服务信息平台上,动动手指就可以预约医护上门服务,而上门的医护人员,均来自社区卫生服务中心,她当即为家中老人预约了上门输液服务。很快的,平台工作人员致电了解和核实老人身体和病情后,医护人员带着检查设备来到李阿姨家里进行上门服务,医生给老人做了详细的体格检查和评估之后,根据老人的情况开出了医嘱,在签署了巡诊代开药协议后,工作人员还为老人送药上门。

          “真的特别方便,整个预约过程非常顺畅,上门的医护人员非常专业,技术过硬,也特别准时,现在老人开个药,做个康复,就不需要折腾出门了,给我们解决了大问题。”李阿姨说。

          记者了解到,李阿姨提到的“朝阳区居家养老助医服务信息平台”是由朝阳区民政局牵头建设的一项便民服务平台,于今年6月正式上线,上线至今已为600余名老人提供了服务。该平台依托养老机构、养老驿站、社区服务中心等服务主体,可为社区居民提供家庭医生签约、健康评估、医护上门、生活照护、养老技能照护培训等多项服务。

          在医疗方面,用户可选择签约家庭医生,并建立一份属于自己的健康档案,家庭医生可根据健康档案定期开展上门医疗服务。同时,有医护需求的老人也可以线上预约特定的医护上门服务。

          平台上线以来,通过平台的评估系统和各项服务功能,尽可能地缩短了医护上门的服务时间和沟通流程,用户下单后,运营人员首先会对订单进行合理分配,医护人员在收到用户的服务请求后,从回电确认、陪同家属线下开医嘱、接收派单,上门提供服务,整个服务的时间快速缩短,最快短至1小时,极大提高了用户体验。

          该平台不仅给老人提供医护上门服务,还增加了社区巡诊服务,在朝阳区很多社区的养老驿站,都有社区医护人员为大家量血压、测血糖,开展社区健康讲座,普及居家养老知识,这项便民的社区巡诊服务,方便了居家老人问诊,也为各个养老驿站带来了人气。

          与此同时,对于有生活照护需求的老人,该平台还携手朝阳区养老机构内的养护团队,为周边居民提供上门养老护理服务,让在家中的老人一样能享受到专业的养老护理服务。

          此外,“朝阳区居家养老助医服务信息平台”也是老人及家属的“学习园地”,家属可以在平台上观看专业的养老护理教学视频,尤其是失能老年人的家属,可以足不出户学习如何更加专业的照顾失能老年人。而老年人也可以通过该平台参与线上各种精彩丰富的娱乐活动,比如通过观看养老护理的视频进行答题,了解老年人保健常识等。

          “作为全国养老服务业综合改革试点区,朝阳区一直致力于不断提升养老服务品质,‘朝阳区居家养老助医服务信息平台’就是我们‘互联网+养老’方面的一个有益的尝试。目前,该平台以双井第二社区卫生服务中心为核心,辐射了附近双井、劲松等街道的所有社区。下一步,我们也将整合更多的居家养老服务资源,进一步扩大该平台的辐射面积,让更多的老年人享受到这项服务。”民政局相关负责人介绍,“在服务的过程中,我们也会进一步完善评价体系,为老年人提供更便捷、更专业的服务。”

          来源:北青报  张小妹  

    责任编辑:张慧娟